注重商務服務禮儀　　著重提升企業軟實力

為進一步普及商務服務禮儀知識，充分營造學禮儀、講文明、促進步的濃厚企業文化氛圍，促進員工服務水平的提升，３月２３日下午，在集團公司七樓會議室進行員工商務服務禮儀知識培訓。培訓活動由人力資源管理中心組織，霍千軍教練主講，集團公司全員及各二級單位員工代表參加培訓。

培訓老師結合企業的特點，從員工儀表、個人禮儀（待人接物）、介紹禮儀、握手禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀等方面，向大家詳細講解商務服務禮儀知識，并通過實例講解、現場互動等方式使大家在愉快的氛圍中受到了教育，掌握了規范的商務服務禮儀，達到了培訓目的。

禮儀的作用就是“內強個人素質，外樹單位形象”，既是人際關系的潤滑劑，也是工作關系的附加值。本次服務禮儀的培訓使大家對商務禮儀有了更新的、更全面的認識，并能在日常的工作中通過規范的服務來提高公司形象。

在今后的工作中，集團公司將繼續采取多種形式強化員工的服務意識，樹立服務品牌，提升公司軟實力